อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน

เราอธิบายข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชีของคุณที่นี่ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าใช้งาน และเราให้ช่องทางติดต่อที่ชัดเจนสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการจัดการบัญชี

ขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อชัดเจน
Heng Play กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน
ความปลอดภัยและสิทธิ์

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

การเข้ารหัสข้อมูล

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการชำระเงินของคุณด้วยมาตรฐาน SSL ข้อมูลที่คุณส่งผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา และเราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่จำเป็นต่อการดำเนินงานบัญชีเท่านั้น

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงหน้าจอและประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้หากคุกกี้ถูกปิด

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในประเทศไทย หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายในระยะเวลาที่เหมาะสม แต่อาจเก็บบันทึกธุรกรรมบางส่วนไว้เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด พร้อมหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูล และการจัดการบัญชีได้ทันที ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนหรือการยื่นคำขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ

อีเมล

ส่งอีเมลถึงเราพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล และคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานประกอบ

คำถามที่พบบ่อย

เราวางคำตอบเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การยืนยันตัวตน และระยะเวลาการเก็บข้อมูลไว้ในหน้าคำถามที่พบบ่อย อ่านได้ก่อนติดต่อทีม หรือใช้เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อเข้าใจสิทธิ์และขั้นตอนการจัดการบัญชีของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

คุณต้องยืนยันอายุและสถานที่ตั้งเมื่อสร้างบัญชี และเราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสร้างบัญชี ประวัติธุรกรรมฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และบันทึกการใช้งานเพื่อการดำเนินงานบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด พร้อมหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณหรือทำการแก้ไขตามที่คุณขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในประเทศไทย

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก แต่อาจเก็บบันทึกบางส่วนไว้เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม แต่อาจเก็บบันทึกธุรกรรมบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร รวมถึงการใช้คุกกี้ ระยะเวลาการเก็บข้อมูล สิทธิ์ของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย และช่องทางติดต่อเพื่อยื่นคำขอหรือข้อร้องเรียน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต